Let’s shape the future together

Welkom bij Novabil Group! Als gevestigde waarde binnen premium mobiliteit zetten we al meer dan 50 jaar in op kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie.

Onze familiale groep is actief op meerdere locaties in België en vertegenwoordigt drie sterke merken: Volvo, Lynk & Co en Polestar.

We combineren de toegankelijkheid en betrokkenheid van een onderneming op mensenmaat met de expertise van internationale topmerken. Bij ons draait alles om mensen: onze medewerkers, klanten en partners staan centraal in alles wat we doen. We vinden het belangrijk dat iedereen kan groeien, zowel persoonlijk als professioneel.

Heb je zin om deel uit te maken van een gedreven team en mee te bouwen aan de mobiliteit van morgen?

Ontdek hieronder onze vacature en maak kennis met Volvo Novabil Group: Ieper – Kortrijk – Waregem – Moeskroen – Mons – Doornik.

Jouw rol in ons succes

• Bachelorniveau of gelijkwaardige ervaring.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in de automobielsector of in een atelieromgeving.
• Ervaring in de automotive of in een werkplaats vormt een belangrijk pluspunt.
• Kennis van carrosserieprocessen en/of planning is een groot voordeel.
• Goede basiskennis van automechanica, zodat u klanten en techniekers correct kunt informeren.
• Ervaring met facturatie (offertes, ingave, opvolging, klantfacturen).
• Uitstekende beheersing van het Frans en aanbevolen kennis van het Engels.
• Ervaring met het werken in een groter team: u werkt vlot samen met verschillende profielen en integreert zich gemakkelijk in een groep collega’s.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

De Workshop Support speelt een essentiële rol in de dagelijkse werking van de werkplaats. Hij/zij vormt de schakel tussen de klanten, de techniekers en de planning en zorgt voor een vlotte organisatie en service.

• Klanten verwelkomen en hun voertuig op een professionele manier in ontvangst nemen.
• Werkorders voorbereiden en de juiste informatie doorgeven aan de techniekers.
• Schade- en carrosseriedossiers beheren en opvolgen (klanten, verzekeraars, goedkeuringen).
• Facturatie en offertes voorbereiden en verwerken.
• Garantiedossiers opstellen, tijdig indienen en opvolgen.
• De planning ondersteunen: werkverdeling, opvolging en prioriteiten bepalen.
• Operationele problemen oplossen en blokkades in de werkplaats wegnemen.
• Zorgen voor orde, structuur en dagelijkse continuïteit in de werkplaats.
• De planning en werkzaamheden voor de komende dagen voorbereiden om een optimale workflow te garanderen.

Jouw troeven

• Proactief: ziet het werk, anticipeert problemen en zorgt voor een vlotte workflow in de werkplaats.
• Centrale schakel tussen klanten, techniekers en planning, met duidelijke en transparante communicatie.
• Hands-on: steekt actief de handen uit de mouwen en beperkt zich niet alleen tot de administratieve taken.
• Betrouwbaar en stressbestendig: blijft rustig en gestructureerd, ook tijdens drukke periodes.
• Klantgericht: professioneel onthaal, duidelijke uitleg en nauwkeurige opvolging.
• Natuurlijk leiderschap: neemt initiatief en stelt de juiste prioriteiten.
• Oplossingsgericht: neemt ook de complexe dossiers vast en bespreekt dit eventueel samen met collega's of jouw afdelingsverantwoordelijke.

Wat bieden we jou?

• Een voltijdse functie (40u/week)
• Geen weekendwerk
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Een jong en dynamisch team (20 personen)
• Een moderne en aangename werkomgeving.