Let’s shape the future together

Welkom bij Novabil Group! Als gevestigde waarde binnen premium mobiliteit zetten we al meer dan 50 jaar in op kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie.

Onze familiale groep is actief op meerdere locaties in België en vertegenwoordigt drie sterke merken: Volvo, Lynk & Co en Polestar. We combineren de toegankelijkheid en betrokkenheid van een onderneming op mensenmaat met de expertise van internationale topmerken. Bij ons draait alles om mensen: onze medewerkers, klanten en partners staan centraal in alles wat we doen. We vinden het belangrijk dat iedereen kan groeien, zowel persoonlijk als professioneel.

Heb je zin om deel uit te maken van een gedreven team en mee te bouwen aan de mobiliteit van morgen? Ontdek hieronder onze vacature en maak kennis met Volvo Novabil Group: Ieper – Kortrijk – Waregem – Moeskroen – Mons – Doornik.

Jouw rol in ons succes

Voor onze vestiging in Kortrijk zijn we op zoek naar een ervaren Service Advisor die reeds meerdere jaren ervaring op zijn/haar teller heeft. Je bent een brugfiguur tussen de werkplaats en de klanten en speelt een cruciale rol in de dagelijkse werking van een team van 7 mechaniekers en 3 Service Advisors.

Dankzij jouw technische achtergrond en ervaring in het vak ben je in staat om situaties snel in te schatten, zelfstandig beslissingen te nemen en richting te geven waar nodig. Je wordt een aanspreekpunt binnen de werkplaats en draagt bij aan structuur, efficiëntie en samenwerking.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten professioneel onthalen en hun voertuig correct analyseren bij binnenkomst
• Werkorders opstellen en technische informatie duidelijk vertalen naar de werkplaats
• Schade- en carrosseriedossiers opvolgen (klanten, verzekeraars, goedkeuringen)
• Offertes en facturatie voorbereiden en verwerken
• Garantiedossiers opmaken en opvolgen
• De planning ondersteunen en mee prioriteiten bepalen
• Mee waken over de dagelijkse organisatie en flow in de werkplaats
• Problemen detecteren en oplossen nog voor ze escaleren
• Aanspreekpunt voor techniekers en collega’s bij technische vragen

Jouw troeven

• Je hebt meerdere jaren ervaring als Service Advisor binnen de automotive sector
• Je beschikt over aangeboren leiderschapsvaardigheden en weet een team op een authentieke manier aan te sturen.
• Je beschikt over een sterke technische achtergrond, idealiter als (voormalig) automechanieker
• Je kent de werking van een werkplaats door en door en kan technische situaties zelfstandig inschatten
• Je hebt geen nood om voor elke technische vraag terug te vallen op techniekers
• Je bent een matuur profiel dat stevig in zijn schoenen staat
• Je straalt natuurlijk gezag uit en weet hoe je met techniekers communiceert
• Je combineert technische kennis met een sterke administratieve en klantgerichte aanpak
• Je kan omgaan met werkdruk, behoudt overzicht en schakelt vlot tussen verschillende taken
• Je spreekt vlot Nederlands (Frans is een pluspunt)

Opleiding is ondergeschikt aan ervaring en technische kennis

Wat bieden we jou?

• Een voltijdse functie (40u/week)
• Geen weekendwerk
• Een zeer marktconform salarispakket aangevuld met mooie extralegale voordelen
• Je werkt nauw samen met een aftersalesteam bestaande uit 10 collega's
• Een moderne, goed uitgeruste werkomgeving.
• Een functie met autonomie, verantwoordelijkheid en impact binnen de werkplaats

Solliciteer via onderstaande knop en stuur voor de zekerheid ook je cv en motivatiebrief nog even door naar lore@novabil.be.

We kijken ernaar uit om van je te horen!